Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.naravno.info sind gemäß dem Gesetz über den Schutz der Verbraucher (ZVPot), den Empfehlungen der GZS und den internationalen Kodizes für E-Commerce erstellt. Der Online-Shop www.naravno.info ist ein Informationssystem, das der Präsentation und dem Verkauf von Produkten an den Benutzer dient. Er wird von der Firma Samson Kamnik d.o.o. verwaltet, im Folgenden Anbieter genannt. Der Benutzer ist die Person, die unser System nutzt, also der Käufer im Online-Shop. Bei der Registrierung im Online-Shop erhält der Besucher einen Benutzernamen, der der Adresse seiner E-Mail entspricht, die er selbst in seinem Profil festlegt, sowie ein Passwort. Der Benutzername und das Passwort des Benutzers identifizieren ihn eindeutig und verknüpfen ihn mit den ausgefüllten Daten. Nach der Registrierung wird der Besucher zum Benutzer und erhält das Recht zum Kauf. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops www.naravno.info, die Rechte des Benutzers sowie das Geschäftsverhältnis zwischen Anbieter und Käufer.

Verfügbarkeit von Informationen
Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen: die Identität des Unternehmens, Kontaktadressen, wesentliche Merkmale der Waren oder Dienstleistungen, die Verfügbarkeit der Produkte, die Bedingungen für die Lieferung des Produkts oder die Ausführung der Dienstleistung, alle Preise klar und eindeutig festgelegt, Zahlungsmethoden und Lieferarten, die zeitliche Gültigkeit des Angebots, die Frist, innerhalb derer vom Vertrag zurückgetreten werden kann, sowie die Bedingungen für den Rücktritt und den erläuterten Beschwerdeprozess, einschließlich aller Daten zur Kontaktperson oder zur Kundenserviceabteilung.

Zahlungsmethoden
Im Online-Shop www.naravno.info bietet der Anbieter folgende Zahlungsmethoden an:

- Zahlung per Vorausrechnung
- Zahlung per Nachnahme
- Zahlung im Unternehmen

Der Anbieter stellt dem Käufer eine Rechnung auf einem dauerhaften Medium aus, mit aufgeschlüsselten Kosten und Anweisungen, wie vom Kauf zurückgetreten und Artikel zurückgegeben werden können, falls dies notwendig und möglich ist.
Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und ist für den Käufer jederzeit in seinem Benutzerprofil (Mein Profil) zugänglich.

Gültigkeit des Angebots
Die angegebenen Preise im Online-Shop sind unwiderruflich und gelten nur bei Bestellung über das Internet, weshalb es bei einigen Produkten zu Preisabweichungen im Online-Shop und in anderen Geschäften in Slowenien kommen kann. Die Preise gelten im Falle der Zahlung mit den oben genannten Zahlungsmethoden, unter den oben genannten Bedingungen. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben. Trotz aller Anstrengungen, die aktuellsten und genauesten Daten bereitzustellen, kann es vorkommen, dass die Preisinformationen fehlerhaft sind. In diesem Fall oder im Falle einer Preisänderung des Artikels während der Bearbeitung der Bestellung wird der Anbieter dem Käufer die Möglichkeit geben, vom Kauf zurückzutreten, gleichzeitig wird der Anbieter dem Käufer eine Lösung anbieten, die beiden Seiten zufriedenstellt. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, kann es zu einer Preisänderung kommen, über die der Anbieter den Käufer informiert. Die Bilder können symbolisch sein und spiegeln nicht immer den tatsächlichen Zustand wider.

Gültigkeit des Aktionsangebots
Die Gültigkeitsfristen der Aktion sind neben dem jeweiligen Aktionsangebot angegeben, die sich unterscheiden können.

Kaufprozess
1. Bestellung angenommen Nach der Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Bestellung angenommen wurde. In diesem Schritt hat der Käufer innerhalb einer Stunde die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Dem Käufer stehen auf der Website des Anbieters stets umfassende Informationen über den Status und den Inhalt der Bestellung zur Verfügung.
2. Bestellung bestätigt Wenn der Käufer die Bestellung nicht storniert, wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet, wobei der Anbieter die Bestellung überprüft, die Verfügbarkeit der bestellten Artikel prüft und die Bestellung bestätigt oder aus einem bestimmten Grund ablehnt. Der Anbieter kann den Käufer zur Überprüfung der Daten oder zur Sicherstellung der Liefergenauigkeit unter der angegebenen Telefonnummer kontaktieren. Bei der Lieferung von Waren, die der Anbieter nicht auf Lager hat, ist der Anbieter ausschließlich auf die Lieferung durch den Lieferanten des Anbieters und auf die Zeit, in der der Lieferant die Ware an den Anbieter liefern kann, angewiesen. Der Anbieter informiert den Käufer per E-Mail über aktuelle Informationen zur Lieferung der Waren. Wenn die Lieferzeit sehr lang ist und der Käufer nicht warten möchte, kann der Käufer dies dem Anbieter mitteilen, der den Artikel aus der Bestellung entfernt und dem Käufer eventuell bereits gezahlte Beträge zurückerstattet, während die restlichen Artikel aus der Bestellung nach Wahl des Käufers entweder geliefert oder die gesamte Bestellung storniert wird. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die aufgrund längerer Lieferzeiten oder aufgrund der Nichtlieferung von Waren entstehen, die der Anbieter nicht auf Lager hat.
3. Ware versendet Der Anbieter bereitet die Ware innerhalb der vereinbarten Frist vor, versendet sie und informiert den Käufer per E-Mail darüber. In der genannten E-Mail informiert der Anbieter den Käufer auch über die Rückgabepolitik, an wen er sich im Falle von Lieferverzögerungen wenden kann und an wen er sich im Falle einer Beschwerde wenden kann.

Recht auf Rücktritt vom Kauf, Rückgabe der Ware
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen dem Unternehmen schriftlich den Rücktritt vom Vertrag mitzuteilen, und zwar an die Kontakt-E-Mail-Adresse: darja@samson-kamnik.si. Der Verbraucher muss die Ware dann innerhalb von dreißig Tagen nach der schriftlichen Mitteilung über den Rücktritt vom Kauf an das Unternehmen zurücksenden, wobei er die unmittelbaren Rücksendekosten selbst trägt. Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein. Eine Kopie der Bestellung muss beigefügt sein. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Der Anbieter erstattet den gesamten Kaufpreis (Kaufpreis zuzüglich Versandkosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt des Verbrauchers vom Kauf.

Garantie
Für die Produkte im Online-Shop gelten die Garantiebedingungen gemäß der slowenischen Gesetzgebung.


Lieferung

Der Anbieter muss die Ware innerhalb der versprochenen Frist liefern. Die Lieferung für den Online-Shop revivo.si erfolgt durch die Post Sloweniens, GLS und City Express. Wir behalten uns das Recht vor, den gewählten Lieferanbieter zu ändern.

Sicherheit
Der Anbieter verwendet geeignete technologische und organisatorische Mittel zum Schutz der Übertragung und Speicherung personenbezogener Daten, Bestellungen und Zahlungen.

Recht auf Privatsphäre
Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (Ur. list RS Nr. 86/2004) und dem Gesetz über Versicherungen dauerhaft zu schützen. Alle über die Website www.naravno.info gesammelten Daten werden ausschließlich zur Versendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen und anderer notwendiger Kommunikation verwendet.

Kommunikation
Werbliche E-Mails müssen klar und eindeutig als solche gekennzeichnet sein. Der Absender muss klar erkennbar sein. Der Wunsch des Nutzers, keine Werbe-E-Mails zu erhalten, wird der Anbieter bedingungslos respektieren.

Haftungsausschluss
Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, die Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Seiten veröffentlichten Daten sicherzustellen. Dennoch können sich die Eigenschaften der Produkte, ihre Verfügbarkeit und der Preis so schnell ändern, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, die Daten auf den Webseiten zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder das bestellte Produkt zu ersetzen. Alle Produktfotos sind symbolisch und garantieren nicht die Eigenschaften des Produkts. Für Tippfehler übernehmen wir keine Verantwortung.

Beschwerden und Streitigkeiten
Der Anbieter respektiert die geltenden Gesetze zum Schutz der Verbraucher. Beschwerden und Reklamationen können die Nutzer per E-Mail an darja@samson-kamnik.si oder per Post an die Adresse senden:
Samson Kamnik d.o.o.
Kovinarska cesta 28

1241 Kamnik

Der Anbieter muss innerhalb von fünf Werktagen bestätigen, dass er die Beschwerde erhalten hat, dem Nutzer mitteilen, wie lange er sie bearbeiten wird, und ihn während des gesamten Verfahrens über den Fortschritt informieren. Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, mögliche Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.